Noma Support
帮助与支持
Noma 是一款家庭 AI 助手,支持 AI 对话、长期记忆和通过 Home Assistant 查询与控制智能家居,让家在了解你的基础上更好地为你服务。
联系支持常见问题
如何登录 Noma?
打开 App 的登录页面,使用手机号或邮箱获取验证码并完成登录。iPhone 上也可以使用 Apple 登录。请沿用首次注册时的登录方式;若未收到验证码,检查短信或垃圾邮件,稍后重试。
如何连接 Home Assistant?
首次连接请在电脑浏览器登录 Noma,进入「设置 → Home Assistant」,按向导建立连接并使用 Home Assistant 长期访问令牌授权。手机 App 使用同一 Noma 账户即可同步连接状态。请保持 Home Assistant 及本地连接服务运行,并先确认设备在 Home Assistant 中可以正常操作。
如何使用实时语音?
登录后,在对话页点击实时语音入口,允许麦克风权限,即可开始语音对话。若无法录音,请检查手机系统设置中 Noma 的麦克风权限;若没有声音,请检查音量、音频输出设备和网络连接。
如何查看和删除已保存的记忆?
在 App 中打开「设置 → 记忆」,可以搜索、筛选和删除已保存的记忆,也可以关闭「启用记忆」开关。删除单条记忆或关闭开关不会删除整个账户。
如何申请删除账户?
请通过下方支持邮箱发起账户删除请求,注明你的登录方式及希望删除的数据。我们会核实账户归属后处理。请勿发送登录密码、验证码或 Home Assistant 访问令牌。退出登录不会删除账户。
联系支持
需要进一步帮助?请发送邮件,或通过问题反馈页面联系我们。
1119765689hw@gmail.com反馈时请附上 App 版本、手机型号、系统版本、问题发生时间和复现步骤;如有截图,请遮盖个人信息。
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